POUPATEMPO - ESTÁ TENDO DIFICULDADES EM SER ATENDIDO?

O que devemos fazer quando não conseguimos ser atendidos?

Definição de reclamação:

Ação ou efeito de contradizer, impugnar, opor-se por meio de palavras; protesto.

Talvez a melhor ação seria informar das dificuldades percebidas, fornecer esta informação possibilita a ação de reparação, ajustar a falhas em que todo processo está sujeito.

Coletar e receber estas informações é função de todo gestor público, para que a melhoria no atendimento seja concretizada.

Abaixo alguns contatos úteis:

Ouvidoria Poupatempo

https://www.poupatempo.sp.gov.br/wps/portal/portalpoupatempo/ouvidoria/!ut/p/z1/jZDLDoJADEW_hu20ghrijgQREV9RAnZjwIyDZmTIiPL7krgiotJdm3Nu0wJBAlSkz4tIq4sqUtn0BxofV75r-sMZru2p5-J2Hizc1XRgoj-CuA3MvIHTAHvT2i031jocA_Xx8Us52M__AdDv-BiovaLjgn8ZAZCQKnu_yykyyxZAmp-55po9dDPOq6q8Tww0sK5rJpQSkrOTurFMG9hl5epeQfIBQ3mLogSvI_kMnReBzJFi/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/

Site Reclame aqui

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/poupa-tempo-sp/

Ouvidoria Procon

Para orientações e denúncias ligue para 151. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8h às 17h.

1. Ouvidoria.

2. Transparência.

3. SIC.

https://www.procon.sp.gov.br/ouvidoria/

https://consumidor.procon.sp.gov.br/